1. 이용자님, 넥스트던(Nextdawn)에서 제공하는 서비스인 "힐링프렌즈"에 오신 것을 환영합니다. 이 애플리케이션은 AI 챗봇의 도움을 받아 심리상담의 장점을 모방하고 이용자들에게 명상 도구를 제공하기 위한 것으로, 아래 문서는 이러한 서비스가 제공되는 약관을 정리한 것입니다.
2. 약관의 수락: Apple ID 또는 Google 계정에 로그인하여 등록 프로세스를 완료하고 기기 또는 플랫폼 전반에 걸쳐 "힐링프렌즈" 애플리케이션에 접속하거나 사용함으로써 사용자는 명시적으로 본 약관에 동의하며 이 약관에 동의하지 않을 경우 본 애플리케이션의 사용을 중단할 것을 권장합니다.
3. 이용약관 변경사항: 변경사항은 언제든지 본 이용약관을 수정, 수정, 갱신할 수 있는 권리를 보유하고 있으며, 변경사항이 발생하면 로그인 시 이용자에게 통지되며, 변경사항이 도입된 후 최소 3일간 연속으로 애플리케이션 첫 페이지에 눈에 띄게 표시됩니다. 변경사항을 확인하고 변경사항을 숙지하는 것은 이용자의 책임이며, 갱신된 이용약관에 대한 동의를 의미합니다.
4. 계정 등록: "힐링프렌즈"의 대부분의 기능은 계정 등록이 필요할 수 있습니다. 이용자는 계정 정보의 기밀성을 유지할 의무가 있으며, 자신의 계정에서 발생하는 모든 활동에 대해 책임을 집니다.
5. 사용자 계정 조치: 넥스트던(Nextdawn)은 특히 다른 사용자 또는 플랫폼에 피해를 줄 수 있는 조건 위반 또는 조치의 경우 어떠한 이유로든 "힐링프렌즈"에 대한 액세스를 일시 중단, 종료 또는 제한할 수 있는 권한을 보유합니다.
6. 서비스의 변경 및 중단·종료:
서비스 변경: 서비스 추가 및 변경에 대한 권리는 다음 날(새벽)에 있으며, 추가 또는 변경 전에는 제3조에서 정한 방법에 따라 서비스 내용 및 제공일을 이용자에게 전달합니다.
서비스 중단·종료: 넥스트던(Nextdawn)은 서비스를 안정적으로 제공하기 위해서 최선을 다할 것입니다. 다만, 아래 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중단·제한하거나 중지할 수 있습니다:
서비스용 설비의 유지·보수 등을 위한 정기 또는 임시 점검의 경우
정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 생길 우려가 있는 경우
서비스 제공업자(관계사 또는 제3자 포함)와의 계약 종료, 정부의 명령/규제 등 회사의 제반 사정으로 서비스의 전부 또는 일부를 유지할 수 없는 경우
이용자가 회사의 활동을 방해하는 경우
회사의 서비스 정책 변경, 수익성 악화 등 회사의 경영상의 판단에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 제공하지 않기로 결정한 경우
기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
전항에 의한 서비스 중단·제한 및 중지의 경우에는 사전에 제3조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지 내지 공지하겠습니다. 다만, 회사가 예측할 수 없거나 통제할 수 없는 사유(회사의 과실이 없는 디스크 내지 서버 장애, 시스템 다운 등)로 인해 사전 통지 내지 공지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다. 이러한 경우에도 회사가 상황을 파악하는 즉시 최대한 빠른 시일 내에 서비스를 복구하도록 노력하겠습니다.
제6조 제2항 내지 제3항에 따른 서비스의 변경, 중단, 제한 또는 중지에 대해서는 회사에 책임이 부과되지 않습니다.
7. 개인정보처리방침: 넥스트던(Nextdawn)은 고객님의 개인정보를 최우선으로 합니다. 데이터 수집, 처리 및 사용과 관련된 모든 관행은 넥스트던(Nextdawn) 웹사이트 개인정보취급방침 (https://www.next-dawn.com/privacy) 에 요약되어 있습니다.
8. 사용자(이용자) 행동:
사용자(이용자)는 AI 챗봇(GPT-3)과 상호작용할 때 개인정보, 민감정보, 기밀정보를 공유하지 말 것을 명시적으로 권고합니다.
혐오스럽거나 범죄적이거나 차별적인 대화를 보내는 것은 전적으로 이용자의 책임입니다.
모든 형태의 오용, 남용 행위 또는 AI의 기능을 조작, 악용 또는 훼손하려는 시도는 계정 정지 또는 기타 적절한 조치의 근거가 될 것입니다.
9. AI 상호 작용:
AI 챗봇은 OpenAI API, GPT-3 모델을 사용하여 작동합니다.
"힐링프렌즈"는 심리 상담을 위해 만들어진 것이지만, 전문적인 의학적 조언, 진단 또는 치료를 대체하기 위한 것은 아닙니다.
챗봇의 반응이 항상 정확하거나 맥락에 따라 적절한 것은 아니므로 사용자는 신중함과 주의를 기울여야 합니다.
10. 명상섹션: "힐링프렌즈"는 명상섹션을 통해 음악과 명상에 대한 지침을 제공하며, 명상 지침을 따를 때 안전한 환경에 있는지 확인하고, 개인적인 안녕 또는 건강에 대한 우려가 있는 경우 새로운 명상을 시작하기 전에 전문가의 상담을 받는 것이 좋습니다. 넥스트던(Nextdawn)은 명상섹션의 사용으로 인해 발생할 수 있는 부상이나 부작용에 대해 책임지지 않습니다.
11. 앱 내 구매 및 구독
"힐링프렌즈"는 앱 내 구매 및 구독 옵션을 제공합니다. 구독은 월별 및 "3개월마다"로 제공되며 자동으로 갱신됩니다. 요금은 구매 확인 후 계정으로 청구됩니다.
12. 반품 및 환불 정책
구매하신 상품을 이미 사용하신 경우 반품 및 환불이 불가할 수 있습니다.
iPhone 및 iPad와 같은 iOS 기기를 사용하는 경우:
환불은 Apple Support (https://support.apple.com/ko-kr/HT204084) 를 통해서만 가능합니다
Android 플랫폼에서 작동하는 장치를 사용하는 경우:
인앱 또는 구독 구매 후 48시간이 지나지 않은 경우 : 구글플레이 (https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=ko)를 통해 환불을 요청할 수 있습니다.
환불을 원하며 구매한지 48시간이 지난 경우: 개발자는 구매 문제를 도와줄 수 있으며, 해당 정책 및 적용법 (https://support.google.com/googleplay/answer/113418?sjid=16277522432816934656-AP) 에 따라 환불 처리를 할 수 있습니다.
13. 미성년자 등의 계약에 대한 특칙
회원이 대한민국 법령상 미성년자 등 제한능력자에 속하는 경우, 회원의 유료 서비스 이용 계약은 원칙적으로 법정대리인의 동의 하에 이루어져야 합니다. 법정대리인은 회원 본인의 동의 없이 체결된 계약을 취소할 수 있습니다. 단, 그 회원이 다른 자의 개인정보를 도용하는 등 적극적으로 회사를 속임으로써 제한 능력자가 아닌 것으로 믿게 한 경우에는 법정대리인의 동의가 없더라도 계약을 취소할 수 없습니다.
14. 책임의 한계: 넥스트던(Nextdawn)에서 제공하는 "힐링프렌즈"는 보증 없이 "있는 그대로" 제공됩니다. 가치를 제공하고자 하지만 애플리케이션이 모든 사용자의 요구를 충족하거나 운영이 중단되거나 적시에 또는 오류가 발생하지 않는다고 보장할 수는 없습니다.
15. 지적 재산권: 텍스트, 그래픽, 로고 및 AI가 생성한 응답을 포함하여 "힐링프렌즈"에 포함된 모든 콘텐츠는 계속해서 넥스트던(Nextdawn) (또는 당사의 계열사 및 제3자)의 재산으로 유지되며 국제 저작권법의 보호를 받습니다. 이용자는 "힐링프렌즈" 내 또는 위의 특정 자료가 제3자의 재산임을 인정하며, 사용 가능한 모든 기타 권리 및 구제책에 영향을 미치지 않고, 각 해당 제3자가 관련 규정을 직접 집행할 권리가 있다는 것에 동의합니다.
16. 권리 불포기: 넥스트던(Nextdawn)이 이 서비스 이용 약관의 어떠한 조항을 집행하지 않거나, 양 당사자 중 어느 한쪽이 이 계약 하의 권리를 행사하거나 의무의 이행을 요구하지 않는 행위는 해당 권리, 권한 또는 조항의 포기로 간주되지 않습니다. 권리나 권한의 행사에 있어 지연이나 일부 또는 한번의 행사는 해당 권리나 권한의 포기로 작용하지 않습니다. 이 약관의 어떠한 조항이나 위반에 대한 포기는 넥스트던(Nextdawn)의 인가된 대표 또는 관련 당사자에 의해 서면으로 작성되고 서명되었을 때만 유효합니다. 이 계약과 관련 구매 또는 기타 조항 사이에 불일치가 있는 경우, 이 계약의 규정이 우선합니다.
17. 분쟁 해결:
적용 법률: 본 서비스 이용약관 및 "Healingfriends" 애플리케이션 또는 이 약관과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 대한민국의 법률에 따라 관리되며, 충돌하는 법률의 규칙은 적용받지 않습니다.
중재 합의: "힐링프렌즈" 애플리케이션을 사용함으로써, 앱의 사용 또는 이 약관과 관련하여 발생하는 모든 분쟁, 청구 또는 불일치는 대한민국의 상업 중재 규칙을 따라 대한민국에서 중재를 통해 독점적으로 해결될 것에 동의합니다. 배심원에 의한 재판 또는 소송에서 원고로 참여할 권리를 포기한다는 것을 인정하고 동의합니다.
중재의 예외: 위의 조항에도 불구하고 양 당사자는 지적 재산권 침해와 관련한 청구나 예비적인 금지 조처가 요구되는 경우에는 중재의 대상이 아니며 대신 법정에서 소송될 수 있음에 동의합니다.
중재 합의에서의 탈퇴: 중재 조항에 구속되기를 원하지 않는 경우, 이 서비스 이용 약관을 처음으로 수락한 날로부터 30일 이내(또는 이 약관에 대한 이후의 변경 내용에 대해 30일 이내)에 넥스트던(Nextdawn)에 서면으로 통보해야 합니다. 귀하의 서면 통보는 이 약관에 제공된 주소로 발송되어야 하며, 귀하의 이름, 주소 및 이 약관의 중재 조항에서 탈퇴하고자 한다는 명확한 진술을 포함해야 합니다.
18. 고지 사항: "힐링프렌즈"는 심리적 안녕과 명상을 돕기 위해 설계된 보조 도구로서 기능합니다. 그러나 전문 의료 조언이나 치료 대체품으로 간주되어서는 안됩니다. 심리적 또는 의학적 문제에 대한 모든 우려에 대해서는 사용자가 자격을 갖춘 건강 관리 전문가와 상담을 받을 것을 강력히 권장합니다. 넥스트던(Nextdawn)은 건강 관리 제공자나 의료 장치 제공자가 아니며, 우리의 제품은 의료 조언으로 간주되어서는 안됩니다.
19. 연락처: 본 약관이나 "힐링프렌즈"에 대한 우려, 질문 또는 피드백이 있는 경우, 앱의 이용문의 섹션 또는 웹사이트 (https://www.next-dawn.com/support) 에서 제공하는 공식 연락처를 통해 넥스트던(Nextdawn)으로 연락하십시오.
본 약관은 2023년 8월 29일에 마지막으로 업데이트되었습니다.
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